OI? Tudo TIM? CLARO!

Tela Sapiens | 15:39 | 0 comentários


Problemas com o celular? Anime-se! Não és o único...

Sim, agora a coisa ficou séria! Três empresas de telefonia móvel estão proibidas de vender novas linhas a partir do dia 23 de Julho. A punição atinge todos os estados brasileiros, sendo que a operadora TIM está proibida de vender em 18 estados mais o Distrito federal, a OI em cinco estados e a Claro em três estados.

O motivo da penalidade é o grande número de reclamações por parte da qualidade das operadoras. Para quem já falou mal de uma dessas operadoras e até tentou (ou conseguiu- siga o link) derrubar alguma torre de telefonia móvel, é melhor ficar atento.  De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), as empresas devem entregar um plano de investimentos em até 30 dias para a melhoria da qualidade de rede.

Mas não pensem que as operadoras Vivo, CTBC e Sercomtel são santas ou chegam perto disso. Apesar de não estarem na lista negra da Anatel, essas empresas receberam recomendações para oferta de informações e melhora nos serviços.

A Anatel registrou nos últimos 18 meses uma evolução no quadro de reclamações dos serviços de telefonia móvel. Em alguns estados o índice de reclamações chega a 100%. Se você tiver alguma reclamação sobre sua operadora, não fique acanhado.  Você pode procurar o Procon ou a Anatel, pelo telefone 1331 ou no site www.anatel.gov.br.


Por Anne Freitas de Freitas - enna_carol@yahoo.com.br

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